Linklerin görülmesine izin verilmiyor
Linkleri Resimleri ve Videoları izleyebilmek için Şimdi Üye Ol veya Giris yap
Sevgili okurlar, aşağıdaki olaylar bilgisayar firmalarına gelen gerçek şikayetlerle ilgili…


 1. Dell firmasının destek hattına bir kullanıcı telefon ederek “bilgisayarımın fincan altlığı kırıldı, garanti sürem henüz dolmadı ne yapabilirim?” demiş. Destek hattındaki kişi adamın neden bahsettiğini anlayamamış, “pardon ama anlayamadım acaba bir tür promosyon filan mı? Ne tür bir fincan altlığı?” diye sormuş. Adam “Üzerinde dört tane X var” demiş, sonunda adamın bilgisayarın CD-Rom sürücüsünü fincan altlığı sandığı ve o şekilde kullandığı anlaşılmış!


 2. Bir başka kızgın kullanıcıysa yine Dell destek hattına arayarak bilgisayarının ikidebir kendisine “bad command” (kötü komut) dediğinden şikayet etmiş. Destek hattı görevlisi bu mesajın 'kişisel' olarak algılanmaması konusunda kullanıcıyı ikna etmiş.


 3. Bir başkası destek hattına, bilgisayarının faks göndermediğinden şikayet etmiş, 40 dakika süren telefon konuşmaları sonucunda adamın göndereceği evrakı, bilgisayarın ekranına tutarak,‘SEND’ tuşuna bastığı anlaşılmış.


 4. Compaq marka bilgisayar firması ise birçok kullanıcının “pres any key”  yani ‘herhangi bir tuşa basın’ komutunu görünce, telefon açıp “any tuşu diye bir tuş bulamadıklarından’ şikayet ettiği için, bu komutu “pres return key” olarak değiştirmişler.